Страховая компания затягивает сроки выплат по ОСАГО? А может быть Вы предоставили в СК неполный пакет документов? Давайте разберемся!

     В данной статье будет рассмотрен вопрос о перечне и порядке предоставления документов на получение страхового возмещения в связи с возмещением потерпевшему имущественного ущерба. Также рассмотрим вопрос проведения независимой экспертизы (оценки) причиненного автомобилю ущерба.
     Итак, для начала рассмотрим вопрос о том перечне документов, который Вы должны предоставить в страховую компанию для получения страховой выплаты по ОСАГО, а также вопрос о сроке, в течение которого СК должна принять решение о выплате страхового возмещения.
     В соответствии с п. 70 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263 "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее по тексту – «Правила») страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 «Правил» документы в течение 30 дней с даты их получения.
     В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.
     При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
     Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
     Из этого пункта «Правил» следует, что Страховой Компании (далее по тексту – СК) дается всего 30 календарных дней для принятия решения о выплате страхового возмещения. Указанный срок начинает течь с того момента, как Вы предоставили в СК заявление и некий перечень документов. Что это за перечень документов, попробуем разобраться далее.
     В соответствии с п. 44 "Правил"  потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
     а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников милиции;
     б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.
Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в органах милиции и представляет их страховщику.
     Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51, 53 - 56 и (или) 61 «Правил».
     В соответствии с п. 61 "Правил" при причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 44 "Правил", потерпевший представляет:
     а) документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
     б) заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него);
     в) документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
     г) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;
документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если д)
     д) документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов.
Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы;
     е) иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.
     Таким образом, для того, чтобы начал течь 30-ти дневный срок, нужно предоставить в СК (и зафиксировать дату предоставления, взяв расписку от СК в получении представленных документов, это важно!!!) следующие документы:
- заявление о страховой выплате;
- справка о дорожно-транспортном происшествии;
- копия протокола об административном правонарушении;
- копия постановления по делу об административном правонарушении;
- извещение о дорожно-транспортном происшествии (если оно заполнялось потерпевшим);
- документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
- заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него).
     Теперь что касается оценки (экспертизы) причиненного Вашему автомобилю ущерба. Автомобиль необходимо обязательно предоставлять на осмотр в СК, причем незамедлительно после ДТП, это Ваша обязанность в соответствии с положениями действующего законодательства РФ. Уже после этого СК укажет Вам место, где Вы сможете сделать оценку причиненного автомобилю ущерба, или произведет данную оценку сама. Именно на СК законом возлагается обязанность по организации и проведению экспертизы (оценки), именно СК несет расходы на проведение экспертизы (оценки). Ни в коем случае не обращайтесь в организации независимых оценщиков для проведения оценки ущерба, причиненного Вашему автомобилю, до представления машины на осмотр в СК, можете просто потерять время и деньги, и не добьетесь желаемого результата. Лучше, конечно, сначала консультироваться с юристом, а потом уже предпринимать какие-либо действия!
     Если Вы документы порознь предоставляли, в разбивку, то соответственно, 30 дней начинают "истекать" с того момента, как будет предоставлен в СК самый поздний документ.
     Итак, Вы все таки уверены, что СК нарушает сроки? все документы предоставлены, даты зафиксированы, 30 дней прошли, а СК все ещё тянет?
     Отправляйте в СК досудебную претензию. Это должно помочь, СК заплатит деньги, но вы ни в коем случае не останавливайтесь.
     Причем, если Вы не согласны с размером страховой выплаты (она занижена СК), СК обязана Вам выплатить ту часть страхового возмещения, которая Вами и СК не оспаривается. Остальную часть Вы уже будете взыскивать с СК в судебном порядке.
     И помните о том, что страховая сумма, в пределах которой СК при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:
в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, - не более 160 тыс. рублей;
в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, - не более 160 тыс. рублей;
в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, - не более 120 тыс. рублей.
вернуться к списку в начало страницы

Ведущие специалисты юридического центра

Демин М.А. ДЕМИН
Максим
Анатольевич
Руководитель юридического центра

В 1993 году окончил юридический факультет МГУ им. Ломоносова присвоена квалификация юриста по специальности юриспруденция, юридический стаж работы 16 лет.

Логинов С.А. ЛОГИНОВ
Сергей
Александрович

Заместитель руководителя юридического центра

В 2003 году окончил Московский университет МВД России присвоена квалификация юриста по специальности юриспруденция, юридический стаж работы 6 лет.

         "Неправильно давать ответы, консультации или решать дело, не имея в виду всего закона, а принимая во внимание только какую-нибудь его часть"

Древний Рим, юрист Celsus