Занижение страховой компанией суммы страховой выплаты.

     Наиболее часто встречающейся проблемой у потерпевших по ОСАГО является проблема занижения страховой выплаты. Указанная проблема разрешается исключительно в суде. Доказать в суде подобное занижение суммы страховой выплаты обязан именно потерпевший.
     Эту проблему, полагаю, необходимо разделить две категории. В первом случае возникает ситуация, когда ожидания потерпевшего неоправданно завышены. В данном случае потерпевший неоправданно считает, что СК обязана ему выплатить сумму, которая полностью покроет его расходы на ремонт автомобиля в «фирменном» сервисе, и на приобретение новых деталей и запасных частей. Увы, но это совсем не так. Действующее законодательство РФ предусматривает лишь выплату восстановительных расходов исходя из средних сложившихся в регионе цен, причем сумма на приобретение деталей и запасных частей считается с учетом износа автомобиля. Потерпевшим следует учитывать указанные обстоятельства, рассчитывая свои расходы на восстановительный ремонт автомобиля.
     Во втором случае занижение суммы страховой выплаты не связано ни с чем иным, кроме банальной работы коммерческой организации, которой является страховая компания, задача которой состоит в том, чтобы заплатить как можно меньше и как можно позже, а лучше всего – не заплатить вообще.
     Итак, что делать, если сумма к выплате кажется неоправданно заниженной. Причиной такого занижения является вполне обоснованное, с коммерческой точки зрения, желание СК сохранить свои денежные средства. Поскольку потерпевшие имеют диаметрально противоположные намерения – получить объективную страховую выплату, приходится быть готовым к проведению собственной независимой оценки с последующими судебными разбирательствами.
     Для начала следует помнить, что никто не снимал с потерпевшего обязанность предоставить в СК поврежденное имущество для осмотра. Чаще всего в роли таких осмотрщиков и выступают «приближенные» к СК оценочные компании в лице экспертов. После того, как подобный осмотр произведен, потерпевший подписывает акт осмотра. Этот документ может оказаться намного более важным, чем сам расчет к выплате. На его основе можно провести повторный расчет в действительно независимой экспертной (оценочной) организации. Поэтому копию акта осмотра (напомним – вы ее подписываете, можете указать там свои замечания) необходимо сразу получить наруки. Если эксперт вам ее не выдает – воспользуйтесь цифровым фотоаппаратом и переснимите себе этот документ.
     Предположим, что Вы не согласны с выплаченной страховой суммой. Тогда Вам необходимо обратиться в независимую экспертную (оценочную) организацию, предоставить ей акт осмотра автомобиля, который был составлен в СК. После чего, новый независимый эксперт (оценщик) на основании акта осмотра произведет перерасчет суммы ущерба, и выдаст Вам соответствующее экспертное заключение (калькуляцию стоимости восстановительного ремонта автомобиля). Затем, приступайте к подготовке искового заявления в суд. Если вы по какой то причине не получили акт осмотра, в этом случае Вам необходимо будет предоставить новым экспертам для осмотра поврежденный автомобиль. Также Вам обязательно нужно будет вызвать (лучше всего телеграммой) на осмотр автомобиля виновника ДТП и представителя СК.  Для автомобилей не старше 5 лет не забудьте также попросить эксперта подготовить отдельное экспертное заключение о величине УТС (утраты товарной стоимости автомобиля). Далее начинается стадия судебного процесса с определением подсудности (чем дальше от суда по местонахождению СК, тем лучше, поскольку, судьи там уже «свои»), подготовки иска, оплаты госпошлины и, в конечном итоге, выход в сам процесс. Технология его ведения всегда индивидуальна, но надо понимать, что суть его сведется к определению того, какая экспертиза правильная, Ваша или страховой компании. Иногда не обойтись и без назначения судебной экспертизы по данному вопросу.
вернуться к списку в начало страницы

Ведущие специалисты юридического центра

Демин М.А. ДЕМИН
Максим
Анатольевич
Руководитель юридического центра

В 1993 году окончил юридический факультет МГУ им. Ломоносова присвоена квалификация юриста по специальности юриспруденция, юридический стаж работы 16 лет.

Логинов С.А. ЛОГИНОВ
Сергей
Александрович

Заместитель руководителя юридического центра

В 2003 году окончил Московский университет МВД России присвоена квалификация юриста по специальности юриспруденция, юридический стаж работы 6 лет.

         "Неправильно давать ответы, консультации или решать дело, не имея в виду всего закона, а принимая во внимание только какую-нибудь его часть"

Древний Рим, юрист Celsus